Leistungen
Drei Formen der Zusammenarbeit.
Unterschiedliche Auslöser, dieselbe operative Disziplin. Jedes Mandat endet damit, dass jemand anderes die Schlüssel hält.
01 — Interim
Lead.
Director- oder Head-of-Position. Drei bis fünf Tage vor Ort, typischerweise drei bis neun Monate.
Mandate beginnen meist mit einem von drei Auslösern: eine Führungsposition wird kurzfristig vakant, eine neue Einheit soll aufgebaut werden, oder ein Team braucht eine ruhige Hand durch eine schwierige Phase. Der Stuhl ist ab der ersten Woche mit voller Verantwortung besetzt.
Onboarding ist kurz gehalten — der Stuhl ist entscheidungsbereit, nicht auf der Suche nach Kontext. Entscheidungen laufen im Wochenrhythmus mit der Geschäftsleitung. Eine Nachfolge wird früh identifiziert, durch das Mandat begleitet und formell übergeben.
Ziel ist, das Haus leichter zu verlassen, als es war — und die Schlüssel jemand anderem in die Hand zu geben.
Typische Rollen
- Director of Operations
- Head of Operations / Head of Supply Chain
- Programm- oder Projektleitung
- Product-Management-Rollen
02 — Beratung
Build.
Operations-, Transformations- und KI-Arbeit. Drei bis neun Monate, Scope beim Kick-off fixiert.
Das Target Operating Model, die zusammengeführte Organisation, das Qualitätssystem, die Supply Chain, die KI-Transformation selbst — was sich ändern muss, ist bereits klar. Was knapp ist, ist die Kapazität — oder die nötige Distanz zum Thema, um es ehrlich zu liefern.
Scope wird beim Kick-off fixiert, Ergebnisse klar abgenommen, Entscheidungen im Wochenrhythmus. Die Arbeit findet innerhalb Ihres Teams statt, nicht daneben. Dokumentation entsteht gemeinsam mit den Menschen, die sie nach der Übergabe nutzen.
Target Operating Models funktionieren nur dann, wenn die Menschen, die sie betreiben, die Dokumentation selbst geschrieben haben.
Typischer Scope
- Target-Operating-Model-Design
- KI-Transformation — Operating Model, Workflows, Governance
- Post-Merger-Prozessharmonisierung
- Qualitätsmanagementsysteme (ISO 9001 / EN 9100 / 14001 / 45001)
- Supply-Chain-Aufbau in regulierten Umgebungen
- Wettbewerbliche Lieferantenauswahl und Onboarding
- Nearshoring und Service-Center-Aufbau
03 — KI-Enablement
Multiply.
KI in jeder passenden Form — Team-Enablement, Automatisierung, Datenarbeit oder eingebettet in ein Lead- oder Build-Mandat.
Aktiv auf der ganzen Bandbreite — mit KI (tägliche Nutzung im Team), durch KI (Automatisierung, Tooling, saubere Datengrundlagen) und für KI (Workflow-Neugestaltung, Governance, die Organisation von innen KI-bereit machen). Die meisten Mandate kombinieren zwei oder drei dieser Formen; reine Formen sind selten.
Ein Prinzip läuft durch alle: auf Ihren Rechnern, mit Ihren Daten, mit jemandem, der am Ende für das Ergebnis verantwortlich ist. Nichts liegt auf einem Vendor-Server, es sei denn, Sie legen es bewusst dorthin.
Die meisten KI-Pilotprojekte kommen nicht in der GuV an, weil niemand für das Ergebnis verantwortlich ist.
Typische Formate
- Workshop-Track5–8 Stunden je StufeDrei Formate vom ersten Setup bis zur Governance: Foundation, Builder, Strategist.
- Eingebettete KI-Arbeitinnerhalb eines Lead- oder Build-MandatsDie KI-Ebene einer Operations- oder Transformationsarbeit.
- Automatisierungennach AufwandKonkrete Workflows, sauber ins Geschäft ausgeliefert.
- Datengrundlagennach AufwandBereinigung, Pipelines, Knowledge Graphs dort, wo sie sich rechnen.
Methode
Ein vierter Strang, der sich durch alle drei zieht.
Jedes Mandat bringt Idea Brokerage neben der vereinbarten Arbeit mit — die Gewohnheit, nützliche Ideen über Grenzen hinweg zu bewegen, die sie sonst aufhalten.
- 01
Branchenübergreifender Mustertransfer
Luftfahrt-Audit-Disziplin angewendet auf E-Commerce-Operations. ITSM-Denken in einem nicht-IT-Kontext. Die Harmonisierungsmuster aus einer Post-Merger-Integration mit 13.000 Mitarbeitenden, wiederverwendet für die nächste Integration — bei einem Zehntel der Größenordnung.
- 02
Interne Ideen-Archäologie
Die meisten Organisationen haben die richtige Idee bereits irgendwo — vor zwei Jahren vorgeschlagen von jemandem, der nicht mehr da ist, oder verschoben, weil der Zeitpunkt falsch war. Sie zu finden, zu validieren und umsetzbar zu machen.
- 03
Ops ↔ KI-Übersetzung
Was ein COO unter „Prozess“ versteht, ist nicht, was ein Entwickler darunter versteht. Die Übersetzung läuft in beide Richtungen, ohne Verlust auf einer der beiden Seiten.
- 04
Unverbundene Verbindung
Zwei Teams mit demselben Problem, die nichts voneinander wissen. Erfahrene Außenstehende erkennen diese Schnittmengen in einer Woche; Insider übersehen sie jahrelang.